深圳市监察局日前明确：公务员一旦出现严重的行政不作为或失职渎职问题，要以登报发表声明等形式公开向公众道歉
　　“今年各政府部门如果没有很好地履行自己的本职工作，得向全体市民道歉。”前不久，深圳市政府秘书长唐杰代表市政府表示，再次要求政府各部门落实责任、履行职责。
　　深圳市政府在推进“责任风暴”和“治庸计划”的具体工作中，市长许宗衡要求：政府每个部门都要各司其职，因工作失误造成严重影响的，主要负责人要向市民公开道歉，公布整改方案，限期改正；对于行政不作为、乱作为和推诿拖延、越权办事、以权谋私等行为，要严肃查处。
　　有表态更有行动。今年1月11日，对于市内梅林关交通拥堵问题久未解决、给市民带来诸多不便一事，深圳市交通局等三部门就曾联合发布《告市民书》，“向广大市民群众表示深深的歉意，并诚恳接受市民群众的批评”。之后，新增通道、改善现有条件、优化出行结构等措施陆续实施。目前，该路段交通状况已明显好转。这一姿态和举动获得了市民好评，认为是政府执政理念方面有了非常大的改进，是在努力为民众办实事。